消費生活センターからのお知らせ（平成26年8月号）

　今年３月に訪問販売で中学校１年から３年までの９科目の教材を契約しました。

　頭金３０万円を現金で支払い、残金１００万円は事業者が取り扱う割賦（自社割賦）

での支払いとしました。

　毎月末に４万円が口座から引き落としされることになっていましたが、

なぜか引き落とされていませんでした。

　不思議に思い業者に連絡しますが不在で話ができません。

また、業者からも連絡がありません。

　割賦払いの手数料は２０％もあり高すぎると思います。

業者を信用できなくなったので解約したい。

　消費生活センターから事業者へ電話をするが呼び出し音はなるものの不在でした。

　商品の良し悪しは判断できないが、契約は成立していると思われます。

　請求があれば支払いはしなければならず、解約するためには事業者との話し合いが

必要です。

　口座からの引き落とされないように預金残高に注意しながら、事業者からの連絡を

待つことにしました。

　今回の契約は教材の販売に加えて家庭訪問によるアドバイスなども含まれおり、

事業者との連絡がつかなければ、そのようなサービスが受けられなくなります。

　はじめは、例えば２科目（英、数）から始め、その後の理解度や達成状況により

科目を増やしていくことなどをアドバイスしました。

　大手ショッピングモールから「テレビの注文ありがとうございます」と身に覚えのない

メールが届いた。

　文面には「注文に覚えがない方は必ず下記のボタンよりキャンセルを行ってください」

とあったため、クリックすると、出会い系サイトにつながった。

　慌てて画面を消したが、頼んでもいないテレビが届いたらどうしたらよいか？（５０代女性）

　これは出会い系サイトに誘導する不審なメールであることを説明。

　登録させて、高額な利用料を払わせるのが狙いであるため、メールで返信したり、

クリックしないよう助言した。

　また、今後同様のメールが届くことも考えられるため、無視するよう助言した。

　これは注文していない商品が届くと言って消費者を騙し、キャンセル手続きと偽って

出会い系サイトに誘導する新しい手口の詐欺です。メールを返信したり、クリックしてはいけません。
　このメールで本当にテレビが届くことはありません。万一、商品が届いたら、

受け取り拒否をしましょう。

　何度も同じようなメールが届く場合は、受信拒否の設定を行いましょう。

それでもなくならない場合は、メールアドレスを変えることをお勧めします。

　０５７０－０６４－３７０

　あなたの消費者生活センターにつながります。

　※電話のかけ間違いにご注意ください。