消費生活センターよりお知らせ（平成26年1月号）

　クレジットカードで高額のオンラインゲーム代金が請求されているのがわかり驚愕した。

　どうやら４歳の息子が利用したようだ。私のタブレット端末はＷＩＦＩしか使用できず、

　カード情報は一切入力していない。私が利用していない時に無料アプリで遊ばせていたが、

　課金されているとは知らなかった。

　未成年契約のオンラインゲームに関する相談事例について情報提供し、ゲーム会社など

　の問い合わせ窓口や、クレジットカード会社に申し出るように助言しました。

　「無料ゲーム」と謳っていても、アイテム等を購入しなければゲームが楽しめないなど

　全て無料で利用できるとは限りません。また、ネットショッピング等の決済で一度クレ

　ジットカード情報を登録しておくと、ＩＤや暗証番号を入力しなくても簡単な認証だけ

　で決済される場合があります。

　オンラインゲームの利用については子どもとよく話し合い、子ども任せにしないように

　しましょう。また、大人がゲームの利用規約や料金体系、課金・決済のしくみなどをよ

　く理解した上で利用し、クレジットの利用明細は毎月確認するようにしましょう。

　オンラインゲームでトラブルが発生したり、不安に思った場合は、お住まいの地域の消

　費生活相談窓口へご相談下さい。

　一週間前、「抽選でお食事券が当たる」という新聞の懸賞に応募したところ、

　昨日、「当選しました」と言って新聞販売店の担当者が商品を持ってきた。

　現在５年目の購読契約の４年目で１年間の契約が残っていたが、担当者から購読期間を

　延長して欲しいと言われ、商品も受けとっていたので断りきれず新たに１年間契約して

　しまった。

　高齢でもあるため、もう新聞を取るのをやめようかと考えていたところだった。

　解約したい。

　これは訪問販売による新たな新聞購読契約です。クーリング・オフ期間内なので通知書

　の書き方を指導し特定記録郵便で出すよう助言しました。

　当選賞品や景品などを持参して、断りにくい状況で、契約をせまるという相談が寄せら

　れています。訪問による新聞購読契約はクーリング・オフが適用されますので、契約書

　を受け取ってから８日以内であれば、無条件で解約できますが、クーリング・オフ期間

　を過ぎてしますと解約は難しくなります。トラブルを避けるために契約書をきちんと確

　認し、契約期間が終わるまでは大切に保管してください。勧誘を受けた際には慎重に検

　討し、必要がなければきっぱりと断ることが大切です。

　０５７０－０６４－３７０

　あなたの消費者生活センターにつながります。

　※電話のかけ間違いにご注意ください。