消費生活センターよりお知らせ（平成25年3月号）

　Aさんは、自宅に電話があり、「注文いただいた健康食品を送ります」と言われた。覚えがないので断わると

　、「注文を受けています」と電話が切れました。Aさんは不安になり、送って来た場合はどう対応したらよい

　かとの相談でした。（７０代　女性）

　この場合注文はしていないので、送られて来た場合は受取り拒否する様に助言をしました。 

　近年、この様に高齢者を狙った、送りつけ商法の相談が去年の秋口あたりから増加しています。高齢者は、

　判断力や記憶力が落ちている為、過去に申し込みをしていたかも知れないと思い込みがちで、代引代金を

　払って被害に遭うケースもあります。

　注意点として、
　①申し込んでいると相手が言う場合、証拠を示す様相手に確認すること。口頭だけでは信じない事。
　②商品が届いた場合（代金引替えが多い）受取り拒否をすることです。

　よくわからない時は、一人で悩まず最寄りの消費生活センターに相談しましょう。

　昨日、突然業者が自宅に訪れ、「お宅の屋根瓦がずれている。火災保険を使えば自己負担はないので修理を

　したほうがいい。」と言うので契約した。よく考えると、業者の言うことをうのみにしてしまったので後悔

　しているが、断ることができるだろうか。

　訪問販売による契約で8日以内であればクーリング・オフできることを伝え，通知の方法を教えた。本当に

　屋根瓦がずれているかどうかについては、家を建てた建築会社などに見てもらうこと、修理をする場合は、

　事前に加入している保険会社に、補償対象になるかどうかなどを問い合わせるように助言した。

　○電話や訪問で「火災保険で屋根などが修理できる。無料で調査・見積・保険の申請手続きをする。」と

　　勧誘されて契約したが、工事内容がずさんだったり、必要のない修理までされたり、工事をした後で保

　　険金が支払われなかったりするトラブルが全国的に起きています。
　○火災保険の補償は、個々の契約によって異なります。風水害など自然災害で住宅に損害が発生した場合

　　は、まずは自分で契約先の保険会社に相談し、保険金支払いの対象になるのか、申請方法はどうするの

　　か等を確認しましょう。
　○工事を行う場合は、複数の業者から見積を取りましょう。

　０５７０－０６４－３７０

　あなたの消費者生活センターにつながります。

　※電話のかけ間違いにご注意ください。