消費生活センターよりお知らせ（平成24年12月号）

　Aさんは２０年間互助会に入り、毎月２千円ずつ支払ってきましたが、気持ちが変わり解約を申し出ることに

　したところ、掛金の戻り金が少なくなり納得がいかないとの相談がありました。（７０代　女性）

　互助会とは、先々のサービスを受ける為、前払いをする形で掛金を積立ていく支払い方法です。昭和５９年

　に約款が改正され、特別な理由がなくても解約出来るようになりました。但し、利息は付きませんし、掛金

　から約款に基づく解約手数料が引かれる事を説明したところ、納得されました。

　互助会を預金と思い違いをして解約を申し出ると、掛金より戻り金が少ないとの相談がよくあります。互助

　会とは、毎月決まった金額を積立てていく形で支払っていきますが、預金とは基本的に別の種類のお金とい

　うことを認識しておくことです。手数料に納得出来ない等があれば（社）全国冠婚葬祭互助会に問い合わせ

　てみるのもよいでしょう。
　互助会とは、長期に渡る契約ですので、約款書類等を熟読し、紛失しないように保管しておく事が必要です。

　「先月の１０日に注文を受けたサプリメント３ケ月分を送る」と電話があった。頼んでいないと伝えたが、

　「確かに注文を受けている。商品を準備しているので、今回だけは受け取ってほしい。」と言われた。値段

　を聞くと「1万５千円」と言われた。受け取りたくなかったが「受取らなければ裁判所に訴える。」と脅され、

　以前にも健康食品を頼んだことがあったので、もしかすると先月頼んだかもしれないと思い仕方なく代引きで

　配達してもらうことを承諾した。電話を切った後、先月の１０日は旅行中だったことを思い出し、頼むはずが

　ないと気づいた。商品が届いたら、どう対応すればよいか。

　商品の発送を了承させるために、「注文を受けている」と業者はうそを言って商品の発送を承諾させる手口と

　思われる。商品が届いたら受け取り拒否をして、業者名や連絡先を控えておき、何かあれば再度消費生活セン

　ターへ連絡するように助言した。

　○業者から電話を受けても注文した覚えがなければ、はっきり断りましょう。　
　○注文した覚えがない商品が届いたら、安易に商品を受取るのは止めましょう。
　○事例のように商品を送ることを承諾しても、そもそも注文していないのであればお金を支払う必要はありま

　　せん。商品が届いたら、業者名や連絡先を控え受け取り拒否しましょう。

　０５７０－０６４－３７０

　あなたの消費者生活センターにつながります。

　※電話のかけ間違いにご注意ください。